В целях развития технологического сотрудничества компании «РЕД СОФТ» и «Анлим-Софт» провели тестирование своих продуктов. Результат взаимодействия – совместимость и корректность работы программного комплекса АУРА с операционной системой РЕД ОС.
Программный комплекс АУРА фиксирует, обрабатывает и хранит информацию в формате аудиозаписей. ПК АУРА имеет следующие функциональные возможности:
• аудиофиксация разговоров между сотрудником и клиентом с использованием компьютера, микрофона, переносного бейджа и программного обеспечения;
• выборочное прослушивание аудиозаписей; • разбор инцидентов;
• маркировка аудиозаписей по уровню стресса;
• оценка эмоционального фона речи;
• формирование отчетности;
• интеграция с имеющимися АИС;
• использование аудиозаписей для защиты интересов в суде за счет специально разработанного комплекта организационно-распорядительной документации. Программный комплекс внесен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных Минкомсвязи России.
РЕД ОС – российская операционная система семейства Linux для серверов и рабочих станций, предоставляющая универсальную среду для использования прикладного программного обеспечения. Продукт сертифицирован ФСТЭК России (№4060 от 12.01.2019), что подтверждает его соответствие требованиям информационной безопасности и допускает его применение в государственных информационных системах. РЕД ОС зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных Минкомсвязи России (№3751).
«Работа многофункциональных центров, медицинских и образовательных учреждений, государственных и муниципальных органов во многом связана с обращениями граждан. Совместимость РЕД ОС и ПК АУРА позволит улучшить качество оказания услуг в организациях, взаимодействующих с населением, посредством аудиофиксации на импортонезависимой операционной системе», – комментирует Рустам Рустамов, заместитель генерального директора РЕД СОФТ.
«Когда отечественные ИТ-компании нацелены на развитие и совместную плодотворную работу, процесс импортозамещения происходит наиболее продуктивно и результативно. Успешное тестирование на совместимость операционной системы РЕД ОС и ПК АУРА позволяет предложить заказчику комплексное решение его задач», – поясняет Александра Кудимова, исполнительный директор ООО «Анлим-Софт».
