Переход на современную и актуальную версию РЕД ОС 8 – процесс, затрагивающий все звенья инфраструктуры предприятия. Многие организации только начинают обновление, и наша задача – сделать этот период максимально комфортным и бесшовным. Именно поэтому мы продлеваем срок поддержки РЕД ОС 7.3 Стандартной и Сертифицированной редакций.
Особенности поддержки после 2026 года
С 1 января 2027 года по 31 декабря 2028 года поддержка РЕД ОС версии 7.3 будет осуществляться с рядом технических ограничений. В этот период мы сохраним фокус на самом важном – безопасности и стабильности ваших систем:
– выпуск обновлений безопасности для пакетов, входящих в состав установочного образа;
– исправление критических ошибок, влияющих на стабильность и работоспособность системы.
Ознакомиться с правилами и полным перечнем ограничений можно в Базе знаний, в статье «Версии РЕД ОС и сроки поддержки».
Условия оказания технической поддержки
Получать техническую поддержку Стандартного уровня по версии 7.3 по сертификатам технической поддержки, приобретенным до 31.12.2026, возможно вплоть до 31.12.2027 (с учетом ограничений).
Получать техническую поддержку Расширенного уровня по версии 7.3 возможно вплоть до 31.12.2028 (с учетом ограничений) независимо от даты приобретения сертификата технической поддержки.
Для комфортной миграции на новую версию разработан «Мастер обновления РЕД ОС», позволяющий произвести обновление без переустановки операционной системы. Доступ к инструменту и подробные инструкции предоставляются пользователям с действующей технической поддержкой по обращению в службу поддержки РЕД СОФТ.
Заказчикам, планирующим осуществить переход на РЕД ОС 8 в течение периода ограниченной поддержки, рекомендуется своевременно продлить техническую поддержку.
Мы строим долгосрочные отношения с заказчиками и понимаем, что переход на новую версию — это масштабный процесс, затрагивающий все звенья ИТ-инфраструктуры. Продлевая поддержку РЕД ОС 7.3 до 2028 года, мы исходим из конкретных потребностей: даём время и ресурсы для плавного перехода на актуальную версию, без спешки. Наша задача — чтобы каждый заказчик чувствовал себя уверенно, строя устойчивую ИТ-инфраструктуру на российском технологическом стеке, а мы со своей стороны готовы сопровождать этот путь на каждом этапе.
— Рустам Рустамов, заместитель генерального директора РЕД СОФТ
